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¿Olvidaste tu contraseña Now?

Escrito por Iris

Si no recuerdas tu contraseña de acceso, ¡no te preocupes! 🙌 Sigue estos pasos para crear una nueva desde tu app

Paso 1: En la pantalla de inicio de tu app, ubica la pregunta ¿Olvidaste tu correo o contraseña? y selecciona: Ingresar aquí.

Paso 2: En la pantalla de recuperación, ingresa tu correo electrónico registrado y presiona el botón "Enviar correo"

Paso 3: Te indica que recibirás un código de 6 dígitos por SMS, ten en cuenta que el código tiene una vigencia de un par de minutos.

Paso 4: Recibirás un código de 6 dígitos por SMS

Paso 5: Ingresa el código en la sección "Valida tu teléfono" dentro de la app

Paso 6: Una vez validado el teléfono, verás un mensaje confirmando que se envió una liga temporal a tu correo.

Paso 7: Busca un correo con el asunto "Cambio de contraseña" enviado por Notificaciones Now (notificaciones@now.bank). Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de Spam.

Paso 8: La liga te llevará a un sitio web seguro

Ingresa tu Nueva contraseña y escríbela nuevamente en el campo Confirma contraseña.

Presiona el botón "Guardar".

Paso 9: Verás una ventana emergente con el mensaje: "Su contraseña ha sido actualizada correctamente".

Haz clic en "Cerrar" y ya podrás ingresar a la app con tus nuevas credenciales.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?